Envíos y devoluciones
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Envíos
El envío de tu pedido lo gestiona SHEIN. Los costos, las opciones de entrega, los plazos estimados y el seguimiento se muestran en SHEIN al momento de comprar y en la sección de pedidos de tu cuenta.
Cambios y devoluciones
Las devoluciones y los reembolsos siguen la política y el proceso de SHEIN vigentes en el momento de tu compra. Para iniciar una devolución, entra a tu cuenta de SHEIN, abre el pedido y sigue los pasos indicados. Las condiciones, los plazos y los reembolsos los determina y gestiona la plataforma.
Productos con algún problema
Si un producto llega dañado o no corresponde a lo que pediste, repórtalo desde tu pedido en SHEIN siguiendo su proceso de atención. Si además quieres comentarnos el caso, contáctanos por correo electrónico en contacto@seraphinexhome.com con el número de pedido y unas fotos: nos ayuda a mejorar.
Preguntas sobre el producto
Para dudas sobre materiales, medidas o cuidados antes o después de comprar, contáctanos por correo electrónico en contacto@seraphinexhome.com.